L'UFFICIO PRENOTAZIONI È APERTO DALLE 09:00 ALLE 18:00. CHECK-IN:
1. 15 GIORNI prima del vostro arrivo riceverete la nostra richiesta di pagamento della tassa di soggiorno tramite un link (circa 4€ a persona a notte).
2. 15 giorni prima del vostro arrivo riceverete la nostra richiesta in cui vi verrà chiesto di inviarci i dati di ciascun ospite (per la registrazione presso gli uffici del Comune e della Questura) e l'orario previsto di arrivo a Venezia. Sarà inoltre richiesta una carta di credito a garanzia del pagamento del soggiorno, della tassa di soggiorno e per eventuali danni alla proprietà.
3. Il check in viene effettuato alle ore 15.00. Il giorno del check-in, solo dopo aver verificato i vostri documenti e il pagamento della tassa di soggiorno, vi verranno inviati i codici di accesso alla struttura, e fornite informazioni sul deposito bagagli.
4. I dati personali saranno trattati in conformità con le disposizioni della normativa vigente ai sensi del Regolamento del Parlamento Europeo n. 679/2016.
CHECK OUT:
1. Il check-out deve essere effettuato entro e non oltre le ore 11:00.
2. Nel caso in cui l'ospite non rispetti l'orario di check-out, Logica Hospitality si riserva il diritto di addebitare un supplemento pari al prezzo di una notte. Si riserva inoltre il diritto (nel caso in cui fosse necessario pulire la stanza per prepararlo per il successivo arrivo) di preparare tutti gli abiti e gli effetti personali di ciascun ospite e di depositarli in un luogo prestabilito.
Deposito bagagli/effetti personali:
NON È CONSENTITO LASCIARE BAGAGLI E OGGETTI PERSONALI ALL'INTERNO DELLA CAMERA PRIMA DEL CHECK IN E DOPO IL CHECK OUT.
Logica Hospitality non si assume alcuna responsabilità per eventuali smarrimenti o danni ai bagagli o agli oggetti in custodia degli ospiti.
ALTRO:.
Ogni richiesta di pulizie extra, lenzuola o asciugamani extra ha un costo aggiuntivo e deve essere richiesta preventivamente al nostro ufficio tramite email a [email protected]
Per quanto riguarda il vicinato, chiediamo a tutti i nostri ospiti di rispettare gli orari del silenzio in vigore in tutta Venezia: non disturbare dalle 22:00 alle 08:00 e dalle 13:00 alle 15:00. Nel caso in cui questi orari non venissero rispettati a seguito di reclami da parte del vicinato o di altri ospiti, eventuali sanzioni saranno a carico dell’ospite. Tali orari devono essere rispettati in tutti gli spazi adiacenti o pertinenti della struttura (giardini, terrazze, balconi, aree comuni, scale, ecc.).
Tutti gli ospiti in arrivo a Venezia devono essere registrati presso la Questura e il numero di ospiti deve rispettare l'esatta capienza della camera: nel caso in cui il cliente ospiti di propria iniziativa amici e/o parenti senza darne comunicazione alla struttura, la società Logica Hospitality non sarà responsabile di eventuali sanzioni, che saranno esclusivamente a carico dell'ospite.
Prima di prenotare qualsiasi alloggio, tutti gli ospiti devono essere a conoscenza delle leggi locali in vigore a Venezia/Veneto/Italia. Eventuali richieste degli ospiti contrarie alle leggi sopra menzionate non saranno prese in considerazione. Pertanto, Logica Hospitality rifiuterà qualsiasi reclamo legato a tali obblighi.
Poiché in tutta Venezia vigono norme specifiche per lo smaltimento dei rifiuti, i clienti sono tenuti a rispettare le normative emanate all'interno della camera.
Qualsiasi sanzione che Logica Hospitality dovesse ricevere per il comportamento improprio del Cliente durante il suo soggiorno sarà addebitata al Cliente stesso.
NO SHOW : Se l'ospite non si presenta, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione.
Entro 12 ore dal check-in, è necessario segnalare a Logica Hospitality eventuali difetti delle attrezzature
fornite, rotture o danni riscontrati nella stanza, eventuali malfunzionamenti di impianti o elettrodomestici e qualsiasi cosa che l'ospite ritenga inappropriata rispetto a quanto prenotato. Tale segnalazione deve essere inviata per iscritto al nostro ufficio prenotazioni(le informazioni per tale assistenza saranno reperibili nei documenti che l'assistente al check-in vi fornirà al momento del check-in).
Prenotando la nostra camera, l'ospite accetta il regolamento della struttura e dichiara di aver preso visione e approvato quanto indicato nel regolamento sopra riportato.
